Politique de confidentialité
Version 2026-09-05.1 En vigueur depuis le 5 septembre 2026
La présente politique décrit les données personnelles traitées lors de l’utilisation de Finden24. Elle décrit l’état réel de la plateforme et désigne les points ouverts comme tels plutôt que de les masquer.
Remarque sur les bases légales
La qualification juridique définitive de chaque traitement — en particulier son rattachement à l’exécution d’un contrat, à l’intérêt légitime ou au consentement — reste à établir et sera complétée avant le lancement. Nous décrivons d’abord de façon complète et vérifiable CE QUI est traité, plutôt que d’affirmer une appréciation juridique qui n’a pas été examinée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’exploitant désigné dans les mentions légales. Aucun délégué à la protection des données n’est désigné à ce jour.
- Courriel
- info@finden24.net
Aucun numéro d’identification à la TVA n’a été attribué à ce jour.
1. Compte et inscription
Lors de l’inscription sont traités le nom, l’adresse électronique, un mot de passe sous forme chiffrée et, facultativement, un numéro de téléphone et une localité. L’adresse IP est également enregistrée lors de la création du compte.
Votre acceptation des conditions générales est enregistrée lors de la création du compte.
2. Connexion, vérification de l’adresse électronique et authentification à deux facteurs
La connexion ouvre une session. L’adresse électronique est confirmée au moyen d’un lien qui vous est adressé. Si l’authentification à deux facteurs est activée, des éléments de sécurité supplémentaires sont enregistrés dans votre compte à cette fin.
Les connexions sont journalisées avec l’horodatage, l’adresse IP et l’identification du navigateur. Ces journaux servent la sécurité du compte.
3. Annonces, profils et coordonnées
Lorsque vous publiez une annonce, les informations que vous saisissez sont traitées — notamment le titre, la description, le prix, la catégorie, la localité et le code postal, ainsi que les coordonnées que vous indiquez.
Vous déterminez dans vos paramètres lesquelles de ces informations sont publiques. Les adresses électroniques et les liens ne sont techniquement pas admis dans le texte libre.
Les nouvelles annonces sont examinées avant publication et ne sont pas visibles publiquement jusque-là.
4. Images, vidéos et fichiers
Les images, vidéos et documents téléversés sont conservés sur le stockage de la plateforme. Les fichiers image peuvent contenir des métadonnées que vous fournissez vous-même.
Pour les annonces vidéo, l’original, une version traitée et une image d’aperçu sont conservés séparément.
5. Messages
Les messages entre utilisateurs sont conservés afin que les deux parties puissent retrouver l’échange. Le contenu, l’horodatage et les comptes concernés sont traités à cette fin.
6. Annonces enregistrées
Lorsque vous enregistrez une annonce, le lien entre votre compte et cette annonce est conservé. Ce lien n’est pas public.
7. Demandes adressées aux artisans
Dans l’assistant de mission et dans une demande directe sont traités la description de la mission, le lieu et la période, ainsi que vos coordonnées, qui sont mis à la disposition des entreprises sollicitées.
Pour les demandes pouvant être faites sans compte, l’adresse IP et l’identification du navigateur sont en outre conservées afin de confirmer la demande.
8. Modération, suspension et journaux de sécurité
Les décisions de modération — approbation, refus ou suspension de contenus et de comptes — sont journalisées. Ces journaux contiennent l’horodatage, l’auteur de la mesure, l’adresse IP et l’identification du navigateur.
Ils ne contiennent aucun mot de passe, aucun identifiant et aucune donnée de paiement.
9. Enchères de produits
Lors de la création d’une enchère sont traitées les informations relatives à l’objet ainsi que votre déclaration indiquant si vous vendez à titre privé ou professionnel. Cette déclaration est conservée pour l’enchère concernée et lui reste attachée durablement.
L’acceptation des conditions générales est conservée avec la version, la langue et l’horodatage, afin qu’il reste vérifiable quel texte a été accepté.
Lors de la participation sont traités l’inscription à l’enchère, les offres déposées et leur horodatage. Les offres sont affichées publiquement sous forme anonymisée.
Les accès aux documents d’enchère sont journalisés avec l’horodatage, l’adresse IP et l’identification du navigateur.
10. Enchères de construction
Pour une enchère de construction sont traités la description du projet, le lieu et le calendrier, ainsi que les offres des entreprises participantes.
Une autorisation de paiement est obtenue pour les frais de publication ; le consentement est conservé avec le paiement, avec la version, la langue et l’horodatage.
11. Annonces vidéo
Pour une annonce vidéo sont traités le fichier téléversé, les versions qui en sont issues et votre déclaration relative aux droits sur la vidéo. Cette déclaration est conservée avec sa propre indication de version.
12. Commandes de repas
Lors d’une commande sont traités les articles sélectionnés, les informations de livraison ou de retrait et vos coordonnées, qui sont mis à la disposition de l’établissement concerné afin qu’il puisse exécuter la commande.
La possibilité de livraison résulte des codes postaux que l’établissement a lui-même enregistrés.
13. Espace réservé aux adultes (18+)
L’accès à cet espace suppose une confirmation de l’âge. Cette confirmation est conservée dans le navigateur et n’est pas rattachée à votre personne.
Les annonces de cet espace proviennent exclusivement de comptes habilités. Les signalements portant sur une annonce sont conservés avec le compte signalant et l’horodatage.
14. Paiements
Des prestataires de paiement sont intégrés pour les frais et les prestations payantes. Le paiement lui-même est traité par le prestataire concerné ; les données de carte ou de compte ne sont ni collectées ni conservées par la plateforme.
Nous conservons la référence de l’opération, son statut et la référence du prestataire.
Les prestataires effectivement actifs dépendent de la configuration. Une intégration technique ne signifie pas à elle seule que des données sont transmises à ce prestataire — une transmission n’a lieu que pour un paiement réellement engagé par son intermédiaire.
15. Envoi de courriels
Un service d’envoi de courriels est utilisé pour les confirmations, les notifications et les messages système. L’adresse du destinataire et le contenu du message concerné sont transmis à cette fin.
16. Stockage des fichiers
Les fichiers téléversés sont conservés sur le stockage de la plateforme. L’application peut en outre être configurée pour un stockage objet externe ; l’existence d’une telle transmission dépend uniquement de la configuration active et n’est pas affirmée ici de manière générale.
17. Sessions et cookies
Des cookies techniquement nécessaires sont déposés pour la connexion et la sécurité des formulaires. Une adresse IP et une identification du navigateur sont conservées pour une session.
Une information sur les cookies s’affiche lors de la première visite. Aucun service de mesure d’audience, de suivi ou de publicité n’est utilisé ; aucun profil n’est donc constitué à des fins publicitaires.
18. Polices de caractères
La police utilisée sur la plateforme est chargée via le service Bunny Fonts (bunny.net). Lors de l’ouverture d’une page, votre adresse IP est transmise à ce service, car elle est techniquement nécessaire pour délivrer les fichiers de police à votre navigateur.
Aucun cookie n’est déposé à cette occasion.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant, ainsi que de droits de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition. Vous disposez en outre du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Un message à l’adresse de contact indiquée dans les mentions légales suffit pour exercer ces droits.
Une fonction automatique de téléchargement de l’ensemble de vos données n’est pas disponible à ce jour. Les demandes sont traitées manuellement.
Suppression du compte
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte dans les paramètres. La suppression est confirmée par votre mot de passe.
La suppression retire le compte. Une partie des contenus liés au compte est supprimée avec lui ; une autre partie subsiste et perd son lien avec votre compte. Cela concerne notamment les annonces publiées ainsi que les opérations devant être conservées pour des raisons comptables ou probatoires, telles que les paiements et les commandes.
Si vous ne souhaitez pas que des annonces restent visibles après la suppression de votre compte, veuillez les supprimer vous-même au préalable ou nous en informer.
Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité concernée ou qu’une obligation légale de conservation s’applique.
Les durées précises de suppression des journaux de sécurité et de modération ne sont pas encore fixées. Nous n’indiquons délibérément aucune durée qui ne serait pas encore mise en œuvre techniquement.
Point ouvert
Ce point n’est pas encore définitivement tranché et sera complété avant le lancement. Nous le laissons délibérément non rédigé plutôt que d’affirmer une règle qui n’a pas été arrêtée.