Comment fonctionne Finden24
Un aperçu des espaces de la plateforme — ce qu'ils font, à qui ils s'adressent et par où commencer.
Espaces
Annonces et marché
Chercher, parcourir et publier vos propres annonces — de l'objet unique à l'offre d'une entreprise.
En savoir plusTrouver un artisan
Chercher une entreprise, décrire un chantier ou contacter directement un artisan précis.
En savoir plusEnchère produit
Vous enchérissez sur un article mis aux enchères. La meilleure offre valable l'emporte.
En savoir plusEnchère construction
Vous décrivez une prestation, et les entreprises artisanales remettent leur offre.
En savoir plusSuper enchère
Un format à part pour les objets particuliers, vérifiés au préalable par Finden24.
En savoir plusCommander à manger
Chez les établissements participants : consulter la carte, composer la commande et l'envoyer.
La carte se consulte depuis l'établissement lui-même — il n'existe pas encore de vue d'ensemble de tous les établissements participants.
Rester prudent
Trois habitudes qui font la différence.
- Restez dans la messagerie Finden24 pour vous mettre d'accord, tant que vous ne connaissez pas votre interlocuteur.
- Ne transmettez vos données personnelles que lorsque l'achat ou le chantier l'exige vraiment.
- Le texte d'une annonce ne peut contenir ni adresse e-mail ni lien. Quelqu'un qui cherche à vous faire quitter la plateforme avant tout accord mérite un second regard.
- Une annonce éligible, un profil professionnel public ou une page d’entreprise publique peut être signalé après connexion, via le bouton « Melden » présent sur la page. Notre équipe examine chaque signalement.
Questions fréquentes
Comment publier une annonce ?
Connectez-vous et choisissez le signe plus au milieu de la barre du bas. Vous choisissez une catégorie, décrivez l'article, téléversez des photos et publiez.
Pourquoi mon annonce n'est-elle pas encore visible ?
Les nouvelles annonces commencent au statut « en cours d'examen » et sont regardées avant leur mise en ligne. Vous les retrouvez entre-temps sous « Mes annonces ».
Pourquoi ne puis-je pas écrire mon adresse e-mail dans le texte ?
Les adresses e-mail et les liens ne sont pas autorisés dans le texte libre. Vos coordonnées ont leur place dans les champs prévus — c'est aussi là que vous décidez de ce qui est visible publiquement.
Comment joindre la personne qui a publié une annonce ?
Depuis l'annonce elle-même. La conversation se déroule ensuite dans la messagerie Finden24, que vous retrouvez sous « Messages » dans votre compte.
Comment trouver un artisan ?
Avec « Trouver un artisan », vous décrivez votre chantier et les entreprises adaptées peuvent vous répondre. Vous pouvez aussi ouvrir le profil d'une entreprise précise et la contacter directement.
Qu'est-ce que l'assistant de chantier ?
Il vous guide, en tant que client, pas à pas dans la description d'un chantier — lieu, période, ampleur — pour que les entreprises sachent de quoi il s'agit.
Qu'est-ce qu'une demande directe ?
Une demande adressée à une seule entreprise, depuis son annonce ou son profil. L'assistant de chantier, lui, s'adresse à plusieurs entreprises adaptées.
Pourquoi ne puis-je pas créer un chantier avec mon profil d'artisan ?
L'assistant de chantier est le côté client de la plateforme. Avec un profil d'artisan, cette fonction n'est actuellement pas disponible ; vous y voyez une note à la place.
Quels types d'enchères existe-t-il ?
Trois, et elles fonctionnent différemment : l'enchère produit pour un article, l'enchère construction pour une prestation, et la super enchère comme format distinct et vérifié.
Comment partager une annonce ?
Avec « Partager » sur l'annonce. Seuls le titre et le lien sont envoyés. Si votre appareil n'a pas de menu de partage, le lien est copié dans le presse-papiers. Où vous le collez ensuite, Finden24 ne l'apprend pas.
Pourquoi ne puis-je pas commander partout ?
La commande est possible chez les établissements participants. La livraison dépend des codes postaux indiqués par l'établissement ; un montant minimum de commande et des frais de livraison peuvent s'y ajouter.
Comment modifier mon profil ?
Sous « Paramètres », vous modifiez vos informations et décidez lesquelles sont visibles publiquement.
